400电话包含的功能有哪些

 现在的400号码已经发展的非常成熟了，那么关于400电话的相关功能有哪些呢？

 1、400 电话自动分配:按主叫所拨电话的位置不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。按主叫所拨电话的时间不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。将拨打的电话按百分比分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

 2、400电话遇忙/无应答呼叫前转:具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来电转至由业务用户事先规定的其他几个号码。

 3、400电话呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。

 4、400电话话费分摊:通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。

 5、400电话呼叫分析:当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括:呼叫遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长等报表。

 6、400电话企业彩玲:企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验。

 7、400IVR导航:客户来电通过IVR 导航到相关部门，提高工作效率。

 8、web 呼叫中心功能:可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM 客户管理系统不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。

 9、语音信箱：当处于下班时间或公司电话占线或无法接听情况下，开通留言信箱，将不用再为无法接到重要电话而烦恼。这是公司电话的“离线助理”，能有效确保企业不会错失任何来电。也可随时登录平台在线收听或下载到本地保存。

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